ऑनलाइन शॉपिंग आता आपल्या दैनंदिन आयुष्याचा भाग बनले आहे. पण तुम्ही नियमितपणे Amazon वर खरेदी करत असाल, तर ही माहिती तुमच्यासाठी अत्यंत महत्त्वाची आहे. कंपनीने अलीकडेच अशा खात्यांविरोधात कडक पावले उचलण्यास सुरुवात केली आहे, जे रिटर्न आणि रद्दीकरण सुविधेचा वारंवार गैरवापर करतात. काही प्रकरणांमध्ये थेट खाते ब्लॉक करण्यापर्यंत कारवाई होत आहे.
कंपनीने अचानक हा निर्णय का घेतला?
Amazon च्या म्हणण्यानुसार, रिटर्न सिस्टीम ही ग्राहकांच्या सोयीसाठी तयार करण्यात आली आहे — गैरवापरासाठी नाही. मात्र, काही वापरकर्ते सतत ऑर्डर देऊन उत्पादने परत करतात, डिलिव्हरीनंतर ऑर्डर रद्द करतात किंवा डिलिव्हरीवेळी माल स्वीकारण्यास नकार देतात. यामुळे केवळ कंपनीलाच नव्हे, तर हजारो छोट्या विक्रेत्यांनाही आर्थिक फटका बसतो.
याच कारणामुळे Amazon आता वापरकर्त्यांच्या खरेदी पॅटर्नवर बारकाईने लक्ष ठेवत आहे.
रिटर्न स्क्रीनवर दिसणारी चेतावणी म्हणजे काय?
अनेक ग्राहकांना सध्या ऑर्डर करताना किंवा रिटर्न करताना एक खास इशारा दिसत आहे. याचा अर्थ असा की तुमच्या खात्यातून याआधी वारंवार उत्पादने परत करण्यात आली आहेत. ही चेतावणी म्हणजे एक प्रकारचा “लास्ट अलर्ट” — पुढेही हेच वर्तन सुरू राहिले, तर खाते निलंबित किंवा कायमचे बंद होऊ शकते.
Amazon खाते ब्लॉक होण्यामागची प्रमुख कारणे
कंपनी स्पष्टपणे सांगते की खालील सवयी धोक्याची घंटा ठरू शकतात:
वारंवार उत्पादने परत करणे
डिलिव्हरी झाल्यानंतर ऑर्डर रद्द करणे
डिलिव्हरी बॉय आला असताना माल स्वीकारण्यास नकार देणे
परत न करता येणाऱ्या वस्तूंवर सतत रिफंडची मागणी करणे
कधीकधी अशी चूक झाली तर चालू शकते. पण हे जर सवय बनले, तर तुमचे खाते थेट ब्लॉक होण्याची शक्यता वाढते.
ग्राहकांनी काय काळजी घ्यावी?
ऑर्डर देण्याआधी प्रॉडक्टचे तपशील, साइज, रिव्ह्यू आणि रिटर्न पॉलिसी नीट वाचा. खरंच गरज असेल तेव्हाच रिटर्न करा. कारण प्रत्येक अनावश्यक परतावा हा तुमच्या खात्याच्या विश्वासार्हतेवर परिणाम करतो.
