Ola Electric News : ओला इलेक्ट्रिक गेल्या काही काळापासून सतत चर्चेत आहे, पण दुर्दैवाने चुकीच्या कारणांसाठी! अनेक ग्राहकांनी आधीच ओलाच्या इलेक्ट्रिक स्कूटरबद्दल तक्रारी केल्या आहेत. मात्र, यावेळी ओला कंपनी एका वेगळ्याच कारणामुळे पुन्हा चर्चेत आली आहे. ओलाने त्यांच्या नवीन इलेक्ट्रिक मोटरसायकल रोडस्टर एक्स आणि रोडस्टर प्रो लाँच केल्या असल्या तरी, डिलिव्हरी वेळेत न केल्यामुळे ग्राहकांमध्ये मोठी नाराजी आहे.
ओलाची नवीन समस्या
गेल्या वर्षी ऑगस्ट 2024 मध्ये, ओलाने त्यांच्या रोडस्टर मालिकेतील इलेक्ट्रिक मोटरसायकल्स मोठ्या गाजावाजात लाँच केल्या. यात रोडस्टर, रोडस्टर एक्स आणि रोडस्टर प्रो यांचा समावेश होता. CEO भाविश अग्रवाल यांनी लाँचच्या वेळी बाइक्सच्या किंमती जाहीर करताना, 2025 च्या जानेवारी महिन्यात डिलिव्हरी सुरू करण्याचे आश्वासन दिले होते. मात्र, ग्राहक मोठ्या आतुरतेने ओलाच्या मोटरसायकलच्या डिलिव्हरीची वाट पाहत असतानाच, कंपनीने डिलिव्हरी सुरू करण्याऐवजी, त्याच बाइक्स पुन्हा एकदा लाँच केल्या आणि किंमती जाहीर केल्या ! ही गोष्ट ग्राहकांसाठी मोठी निराशाजनक ठरली आहे.
डिलिव्हरीसाठी पुन्हा प्रतीक्षा!
ओलाने आधी घोषित केल्यानुसार, रोडस्टर एक्स आणि रोडस्टरची डिलिव्हरी जानेवारी 2025 पासून सुरू होणार होती. मात्र, आता ही डिलिव्हरी मार्च 2025 पर्यंत पुढे ढकलण्यात आली आहे. त्यामुळे, ओला वेळेवर उत्पादन करू शकत नाही का? की त्यांना भारतीय बाजारात इलेक्ट्रिक मोटरसायकलच्या यशाबद्दल अजूनही शंका आहे?
आफ्टर सेल्स सर्व्हिस
सर्वात मोठी समस्या म्हणजे ओलाच्या विक्रीनंतरच्या सेवेची स्थिती. जरी CEO भाविश अग्रवाल यांनी सेवा सुधारण्यासाठी अतिरिक्त कर्मचारी नेमण्याची घोषणा केली असली, तरी ग्राहकांच्या तक्रारीनुसार, कंपनीकडे अद्याप विक्रीनंतरच्या सेवा व्यवस्थापनासाठी कोणताही ठोस उपाय नाही. याशिवाय, रोडस्टर प्रोच्या डिलिव्हरीसुद्धा विलंबित आहेत. ओलाने आधी दिवाळी 2025 पासून रोडस्टर प्रोच्या डिलिव्हरी सुरू होईल असे जाहीर केले होते, पण आता ही तारीख पुढे ढकलण्यात आली आहे. त्यामुळे, ओला त्यांच्या वेळेच्या वचनांवर खरी उतरू शकते का? हा मोठा प्रश्न निर्माण झाला आहे.
नवीन ओला रोडस्टर एक्स प्लस – किंमत
लाँच इव्हेंटमध्ये, ओला इलेक्ट्रिकने आणखी एक नवीन मोटरसायकल – रोडस्टर एक्स प्लस सादर केली. ही मोटरसायकल वेगवेगळ्या बॅटरी पर्यायांसह उपलब्ध असेल.
रोडस्टर एक्स प्लसचे दोन प्रकार बाजारात आले आहेत:
4.5 kWh बॅटरी: किंमत ₹1.05 लाख (एक्स-शोरूम)
9.1 kWh बॅटरी: किंमत ₹1.55 लाख (एक्स-शोरूम)
ही मोटरसायकल 501 किमी पर्यंतची दावा केलेली रेंज प्रदान करते, जी भारतीय बाजारात मोठ्या प्रमाणावर ग्राहक आकर्षित करू शकते. या बाइकमध्ये 125 किमी प्रति तास इतका स्पीड मिळतो, त्यामुळे ही परफॉर्मन्स-ओरिएंटेड इलेक्ट्रिक बाइक ठरण्याची शक्यता आहे.
ओलाची समस्या – ग्राहकांचा वाढता रोष
ओला इलेक्ट्रिकने लाँच इव्हेंट्सवर भर देत अनेक मोठ्या घोषणा केल्या आहेत, पण त्यांचे वेळेवर उत्पादन आणि डिलिव्हरी यामध्ये मोठी अडचण येत आहे. ग्राहकांसाठी महत्त्वाचा मुद्दा म्हणजे विश्वासार्हता. जर कंपनी वेळेवर डिलिव्हरी देऊ शकली नाही, तर ग्राहकांचा विश्वास उडू शकतो आणि भविष्यात ओलासाठी मोठ्या अडचणी निर्माण होऊ शकतात. तसेच, विक्रीनंतरच्या सेवेबद्दल अनेक तक्रारी आल्या आहेत. कंपनीने अनेकदा सेवा सुधारण्याचे आश्वासन दिले, पण ग्राहकांना अद्याप समाधान मिळाल्याचे दिसत नाही. जर डिलिव्हरीच्या अडचणी सोडवल्या नाहीत, तर ओलाची इलेक्ट्रिक मोटरसायकल बाजारात टिकाव धरू शकते का? हा मोठा प्रश्न आहे.
ओलाच्या ग्राहकांसाठी पुढे काय ?
जर तुम्ही ओला रोडस्टर एक्स किंवा रोडस्टर प्रो बुक केली असेल, तर तुम्हाला अधिक प्रतीक्षा करावी लागू शकते. कंपनीने दिलेल्या नवीन डिलिव्हरी तारखाही पाळल्या जातील की नाही, याबाबत अजूनही अनिश्चितता आहे. जर तुम्ही नवीन इलेक्ट्रिक बाइक खरेदी करण्याचा विचार करत असाल, तर डिलिव्हरी वेळा आणि विक्रीनंतरच्या सेवांचा विचार करूनच निर्णय घ्या.
ओलाची विश्वासार्हता संकटात
ओलाने आपल्या इलेक्ट्रिक मोटरसायकल्स मोठ्या गाजावाजात लाँच केल्या, पण डिलिव्हरी वेळेत न करता ग्राहकांची सहनशक्ती संपवत आहे. मार्च 2025 पर्यंत डिलिव्हरी सुरू होईल असे म्हटले जात आहे, पण हे खरोखरच होईल का, हा मोठा प्रश्न आहे. ग्राहकांची वाढती नाराजी आणि कंपनीवरील विश्वास कमी होत असल्याने, ओलाला या समस्येवर त्वरित उपाय शोधणे अत्यंत आवश्यक आहे. सेवेची सद्यस्थिती, सततच्या डिलिव्हरी विलंबामुळे, कंपनीचा ब्रँड इमेज आणि बाजारातील स्थान धोक्यात येऊ शकते. नवीन ग्राहकांनी, इलेक्ट्रिक मोटरसायकल खरेदी करण्यापूर्वी ओलाच्या डिलिव्हरी वेळा आणि सेवेच्या समस्यांचा विचार करूनच निर्णय घ्यावा.
