स्कोडा आणि फोक्सवागेन इंडियाने मागील सीटबेल्टमधील तांत्रिक दोषामुळे त्यांच्या अनेक लोकप्रिय मॉडेल्सच्या ४७,००० हून अधिक गाड्या परत मागवण्याचा महत्त्वपूर्ण निर्णय घेतला आहे. या मोहिमेत स्कोडा कायलॅक, कुशाक, स्लाव्हिया आणि फोक्सवागेन टिगून, व्हर्टस या मॉडेल्सचा समावेश आहे. २४ मे २०२४ ते १ एप्रिल २०२५ या कालावधीत उत्पादित झालेल्या वाहनांमध्ये मागील सीटबेल्टच्या बकल लॅच प्लेट आणि वेबिंगमध्ये दोष आढळल्याने हा निर्णय घेण्यात आला.
सियाम (सोसायटी ऑफ इंडियन ऑटोमोबाईल मॅन्युफॅक्चरर्स) यांच्या माहितीनुसार, या दोषामुळे मागील सीटवरील प्रवाशांच्या सुरक्षिततेला धोका निर्माण होऊ शकतो. कंपनीने ग्राहकांच्या सुरक्षिततेला प्राधान्य देत तातडीने कारवाई सुरू केली असून, सर्व प्रभावित वाहनमालकांशी संपर्क साधला जात आहे.
सीटबेल्टमध्ये दोष
सियामच्या अहवालानुसार, प्रभावित वाहनांमधील मागील सीटबेल्टच्या बकल लॅच प्लेटमध्ये दोष आहे, ज्यामुळे समोरासमोरच्या टक्करीच्या वेळी ती तुटण्याची शक्यता आहे. याशिवाय, मागील मध्यवर्ती सीटबेल्टच्या वेबिंग आणि उजव्या बाजूच्या सीटबेल्टच्या बकलमध्येही तांत्रिक समस्या आढळली आहे.
या दोषांमुळे टक्करीच्या वेळी सीटबेल्ट अपयशी ठरू शकते, ज्यामुळे मागील सीटवरील प्रवाशांना गंभीर इजा होण्याचा धोका आहे. स्कोडा आणि फोक्सवागेनच्या एकूण ४७,२३५ वाहनांवर याचा परिणाम झाला आहे, ज्यात स्कोडाच्या २५,७२२ आणि फोक्सवागेनच्या २१,५१३ गाड्यांचा समावेश आहे. हा दोष उत्पादन प्रक्रियेदरम्यान झालेल्या त्रुटीमुळे उद्भवल्याचे कंपनीने नमूद केले आहे.
कंपनीने हाती घेतली मोहिम
स्कोडा ऑटो फोक्सवागेन इंडियाने ग्राहकांच्या सुरक्षिततेसाठी तातडीने पावले उचलली आहेत. कंपनीने निवेदनात म्हटले आहे की, “ग्राहकांप्रती आमच्या वचनबद्धतेचा भाग म्हणून, आम्ही सुरक्षितता आणि गुणवत्तेचा सर्वोच्च दर्जा राखण्यासाठी ही परत मागवण्याची मोहीम हाती घेतली आहे.” कंपनी आपल्या अधिकृत सेवा केंद्रांमार्फत प्रभावित वाहनमालकांशी संपर्क साधत आहे.
या मोहिमेंतर्गत दोषपूर्ण सीटबेल्टचे भाग विनामूल्य बदलले जाणार आहेत. ग्राहकांना त्यांच्या वाहनाची स्थिती तपासण्यासाठी स्कोडा आणि फोक्सवागेनच्या अधिकृत वेबसाइटवर व्हेईकल आयडेंटिफिकेशन नंबर (VIN) टाकून माहिती मिळवता येईल. कंपनीने याबाबत कोणत्याही अपघाताची नोंद नसल्याचे स्पष्ट केले आहे, परंतु प्रतिबंधात्मक उपाय म्हणून ही कारवाई केली जात आहे.
बाजारपेठेत गाड्यांना चांगली मागणी
सर्व प्रभावित वाहने महाराष्ट्रातील चाकण येथील स्कोडा-फोक्सवागेनच्या उत्पादन प्रकल्पात तयार झाली आहेत. ही वाहने देशांतर्गत बाजारपेठेसह निर्यातीसाठीही उत्पादित केली जातात. स्कोडा आणि फोक्सवागेनच्या या मॉडेल्सना भारतीय बाजारपेठेत चांगली मागणी आहे, विशेषतः त्यांच्या मजबूत बांधणी आणि कामगिरीमुळे. या परत मागवण्याच्या निर्णयामुळे कंपनीच्या प्रतिमेवर काही प्रमाणात परिणाम होण्याची शक्यता आहे, परंतु त्वरित कारवाई आणि पारदर्शक दृष्टिकोनामुळे ग्राहकांचा विश्वास कायम राहण्याची अपेक्षा आहे. तज्ज्ञांच्या मते, अशा परत मागवण्याच्या घटना ऑटोमोबाईल उद्योगात सामान्य आहेत आणि कंपनीच्या जबाबदारीचे द्योतक मानल्या जातात.
अधिकृत वेबसाइट्स किंवा ग्राहक सेवा केंद्रांशी संपर्क साधण्याचे आवाहन
स्कोडा आणि फोक्सवागेनने ग्राहकांना सल्ला दिला आहे की, जोपर्यंत दोषपूर्ण भाग बदलले जात नाहीत, तोपर्यंत मागील सीटवर प्रवासी बसवणे टाळावे. प्रभावित वाहनमालकांनी लवकरात लवकर आपल्या जवळच्या सेवा केंद्राशी संपर्क साधावा, जेणेकरून तपासणी आणि दुरुस्ती विनामूल्य केली जाईल. याबाबत अधिक माहितीसाठी ग्राहक स्कोडा आणि फोक्सवागेनच्या अधिकृत वेबसाइट्स किंवा ग्राहक सेवा केंद्रांशी संपर्क साधू शकतात. ही मोहीम १ मे २०२५ पासून सुरू होणार असून, कंपनीने सर्व ग्राहकांना जलद आणि कार्यक्षम सेवा देण्याचे आश्वासन दिले आहे.
