Digital Payment
Digital Payment : सध्या ऑनलाईनचा जमाना आहे. गेल्या काही वर्षांत भारतात डिजिटल पेमेंटचा ट्रेंड वेगाने वाढला आहे. डिजिटल पेमेंटचा ट्रेंड वाढण्यामागे महत्वाचे कारण म्हणजे एका बँक खात्यातून दुसऱ्या बँक खात्यात पैसे हस्तांतरित करणे अगदी सोपे झाले आहे. डिजिटल पेमेंट आल्याने लोकांना बँक तसेच एटीएमच्या चकरा माराव्या लागत नाहीत.
अगदी छोट्या दुकानदारांपासून मोठ्या व्यापाऱ्यांपर्यंत सर्वच डिजिटल पेमेंटमध्ये व्यवहार करू लागले आहेत. पण अनेक वेळा ऑनलाइन पैसे ट्रान्सफर करताना अनवधानाने बँक खाते क्रमांक चुकीचा टाईप होतो. यामुळे तुमचे सर्व पैसे चुकीच्या खात्यात ट्रान्सफर होतात.
तसेच इंटरनेटचा वापर (इंटरनेटचा वापर) वाढत असल्याने बँकिंगशी संबंधित समस्याही वाढत आहेत. ही चूक कोणाकडूनही होते, तुमच्यासोबतही असे घडले असावे, पण असे घडले तर काय करावे हे तुम्हाला माहीत असणे महत्त्वाचे आहे. आज आम्ही तुम्हला UPI आणि नेट बँकिंग दरम्यान चुकीच्या खात्यात पैसे गेल्यास काय करावे हे सांगणार आहोत. तसेच पैसे 48 तासांच्या आत परत कसे मिळवायचे हे देखील सांगणार आहोत.
चुकीचे ऑनलाइन पेमेंट झाल्यास, तुम्हाला घरी बसून एका नंबरवर कॉल करावा लागेल, त्यानंतर संबंधित बँकेत जाऊन फॉर्म भरावा. पण लक्षात घ्या तुमच्यासोबत असे झाल्यास तुम्ही ३ दिवसांच्या आत तक्रार करावी. आरबीआयच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, चुकून चुकीच्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर झाले असल्यास, 48 तासांच्या आत परतावा मिळण्याची एक सोपी प्रक्रिया आहे.
जेव्हाही तुम्ही UPI किंवा नेट बँकिंगद्वारे चुकीच्या खाते क्रमांकावर पेमेंट करता तेव्हा सर्वप्रथम 18001201740 वर तक्रार करा. त्यानंतर संबंधित बँकेत जाऊन फॉर्म भरा आणि ही माहिती द्या. तुमच्या बँकेने तुम्हाला मदत करण्यास नकार दिल्यास, bankingombudsman.rbi.org.in वर तक्रार करा.
रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, जर ऑनलाइन पेमेंट करताना चुकून दुसऱ्या खात्यात रक्कम ट्रान्सफर झाली, तर ग्राहकाच्या तक्रारीकडे लक्ष देण्याची आणि 48 तासांच्या आत परतावा देण्याची जबाबदारी बँकेची आहे. लक्षात ठेवा की UPI आणि नेट बँकिंगद्वारे पेमेंट केल्यानंतर फोनवर आलेले मेसेज डिलीट करू नका. वास्तविक, या मेसेजमध्ये PPBL नंबर आहे, तक्रार करताना हा नंबर आवश्यक आहे.