सध्याच्या काळात हेल्थ इन्शुरन्स असणे काळाची गरज बनली आहे. अनेक कंपन्या लोकांना लाइफ इन्शुरन्ससारखा हेल्थ इन्शुरन्सही देत आहेत.
जेणेकरून त्यांना आणि त्यांच्या कुटुंबीयांना गरज पडल्यास चांगले उपचार मिळू शकतील. मात्र, अनेकदा विमा कंपन्या क्लेम फेटाळून लावतात.
अशा परिस्थितीत त्या व्यक्तीला स्वतःच्या खिशातून रुग्णालयाचे बिल भरावे लागते. अशा परिस्थितीत आरोग्य विमा कंपन्या पीडित कुटुंबाला वेळीच मदत करत नसतील तर त्यांनी या परिस्थितीत काय करावे? आरोग्य विमा कंपन्यांची कोणाकडे तक्रार करावी? चला तर मग जाणून घेऊया आज अशा परिस्थितीत काय केले पाहिजे.
खरं तर अनेकदा आरोग्य विमा कंपन्या अपूर्ण कागदपत्रांमुळे आरोग्य क्लेम फेटाळतात. अशावेळी क्लेम करण्यासाठी रुग्णालयाच्या बिलासह आजाराशी संबंधित सर्व कागदपत्रे विमा कंपन्यांना द्यावीत. मात्र, कंपन्यांनी हेल्थ क्लेम फेटाळल्यास तुम्ही इन्शुरन्स कंपनीकडे तक्रार करू शकता. कंपनीकडे तक्रार केल्यानंतर तुमची समस्या सुटण्याची शक्यता आहे.
आपण IRDAI कडे तक्रार करू शकता :- कंपनीकडे तक्रार करून तुमची समस्या सुटली नाही तर तुम्ही आयआरडीएआयकडे तक्रार करू शकता. यासाठी आयआरडीएआयच्या टोल फ्री नंबर 18004254732 किंवा 155255 वर कॉल करावा लागेल. आपण @irdai.gov.in ईमेलद्वारे देखील तक्रार करू शकता. आयआरडीएआयच्या निर्णयावर समाधान न झाल्यास तुम्ही कोर्टात जाऊ शकता.
तुम्ही कोर्टात तक्रार दाखल करू शकता :- हवं तर दिवाणी न्यायालयात तक्रार दाखल करू शकता. आपण ग्राहक न्यायालयात देखील जाऊ शकता. मात्र, अशा वेळी ग्राहक न्यायालयात जाणे योग्य ठरेल. ग्राहक न्यायालयाकडून न्याय न मिळाल्यास दिवाणी न्यायालयात तक्रार दाखल करता येते.