Credit Card Closure: आजकाल क्रेडिट कार्ड (credit card) मिळवणे सोपे आहे, परंतु ते बंद (Credit Card Closure) करणे तुमच्यासाठी खूप कठीण आहे. नियमांनुसार, क्रेडिट कार्ड कंपन्यांना ग्राहकांनी केलेल्या क्लोजर विनंतीवर प्रक्रिया करणे बंधनकारक आहे.
हे पण वाचा :- Central Government : दिवाळीपूर्वी केंद्राने दिल शेतकऱ्यांना मोठं गिफ्ट ! घेतला ‘हा’ मोठा निर्णय
पण असे होते की, ग्राहकांची संख्या कमी होऊ नये म्हणून क्रेडिट कार्ड कंपन्यांचे प्रतिनिधी कार्ड वापरकर्त्याला कार्ड बंद करू नये म्हणून पटवून देण्याचा सर्वतोपरी प्रयत्न करतात. तुम्ही बँकेकडे कार्ड बंद करण्याची विनंती करताच, त्यांचे प्रतिनिधी किंवा ग्राहक सेवा अधिकारी तुम्हाला सतत कॉल करू लागतात.
ते तुम्हाला मर्यादेत सुधारणा आणि कार्डच्या वार्षिक शुल्कावर सूट देतील. बहुतेक ग्राहक एकाच वेळी खंडित होतात. ते कार्ड बंद करण्याचा त्यांचा हेतू बदलतात. जेव्हा ग्राहक कार्ड बंद करण्यावर ठाम असतो, तेव्हा कंपनीकडून किमान दोन-तीन व्हेरिफिकेशन कॉल्स नक्कीच येतात.
हे पण वाचा :- Government Scheme : सरकारच्या ‘या’ योजनेत करा फक्त 210 रुपयांची गुंतवणूक अन् मिळवा दरमहा 5 हजार रुपये जाणून घ्या कसं
RBI चे नियम काय आहेत
आरबीआयच्या नियमांनुसार, क्रेडिट कार्ड कंपन्यांना क्रेडिट कार्ड बंद करण्याची कोणतीही विनंती स्वीकारणे बंधनकारक आहे. हे सात दिवसांच्या आत पूर्ण केले पाहिजे, जर ग्राहकाने सर्व थकबाकी भरली असेल. बँका आणि पतसंस्थांची जबाबदारी काय आहे क्रेडिट कार्ड कंपन्यांना कार्डधारकांना बंद करण्याच्या विनंत्या स्वीकारण्यासाठी अनेक पर्याय प्रदान करणे देखील बंधनकारक आहे.
बँकांना एक समर्पित ईमेल-आयडी, हेल्पलाइन नंबर, IVR, अधिकृत वेबसाइटवरील लिंक, इंटरनेट बँकिंग आणि मोबाइल अॅप प्रदान करणे आवश्यक आहे. आरबीआयच्या सूचनांमध्ये असे म्हटले आहे की क्रेडिट कार्ड बंद झाल्यानंतर, कार्डधारकाला ईमेल, एसएमएस इत्यादीद्वारे तात्काळ बंद झाल्याची माहिती दिली जाईल.
पोस्टाद्वारे कार्ड बंद करण्याची विनंती
क्रेडिट कार्ड कंपन्या ग्राहकांना पोस्टद्वारे बंद करण्याच्या विनंत्या पाठवण्यास भाग पाडू शकत नाहीत
7 दिवसात कार्ड बंद न झाल्यास काय करावे
क्रेडिट कार्ड कंपनीने ग्राहकाने केलेल्या विनंतीनंतर सात दिवसांच्या आत कार्ड बंद करणे आवश्यक आहे. जर बँकांनी तसे केले नाही तर त्यांना दररोज 500 रुपये दंड भरावा लागेल.
हे पण वाचा :- Jan Dhan Account: 50 कोटी जन धन योजना खातेधारकांसाठी खुशखबर ! केंद्र सरकारने केली ‘ही’ मोठी घोषणा