Health Insurance Policy : तुमच्याकडे कोणत्याही कंपनीची आरोग्य विमा पॉलिसी असल्यास, ही बातमी तुमच्यासाठी महत्वाची ठरेल. होय, विमा नियामक आणि विकास प्राधिकरणाने (IRDAI) ग्राहकांचे हित लक्षात घेऊन एक नवीन आदेश जारी केला आहे. १ जानेवारीपासून एक महत्वाचा नियम लागू होणार आहे. कोणता आहे तो नियम? चला जाणून घेऊया.
विमा कंपनीला ग्राहकांसाठी ग्राहक माहिती पत्रक (CIS) सुलभ करण्यास सांगितले आहे. या अंतर्गत, विमा कंपनीला पॉलिसीची मूलभूत माहिती जसे की विम्याची रक्कम आणि पॉलिसीमध्ये समाविष्ट केलेला खर्च या दाव्याच्या माहितीसह प्रदान करावा लागेल.
1 जानेवारी 2024 पासून लागू होईल ‘हा’ नियम !
१ जानेवारीपासून ग्राहकांना विहित नमुन्यात याबाबतची माहिती मिळणार आहे. ग्राहकांना सर्व काही समजावून सांगण्यासाठी IRDAI ने विद्यमान ग्राहक माहिती पत्रकात (CIS) बदल केले आहेत. विमा नियामकाने या संदर्भात सर्व विमा कंपन्यांना पाठवलेल्या पत्रात म्हटले आहे की, नवीन CIS 1 जानेवारी 2024 पासून लागू होईल. पॉलिसीधारकाने खरेदी केलेल्या पॉलिसीच्या अटी व शर्ती समजून घेणे महत्त्वाचे असल्याचे प्राधिकरणाने म्हटले आहे.
या पत्रानुसार, ‘पॉलिसीशी संबंधित कागद ग्राहकांना समजणे कठीण असू शकते. अशा परिस्थितीत, पेपर असा असावा की ज्यामध्ये धोरणाशी संबंधित मूलभूत माहिती सोप्या शब्दात स्पष्ट केली जाईल. तसेच त्यामध्ये सर्व माहिती असावी. परिपत्रकानुसार, विमा कंपनी आणि पॉलिसीधारक यांच्यातील पॉलिसीशी संबंधित मुद्द्यांमध्ये तफावत असल्याने अनेक तक्रारी प्राप्त होत आहेत. हे लक्षात घेऊन बदलांसह सीआयएस जारी करण्यात आला आहे.
नवीन CIS मध्ये, कंपनीला विमा उत्पादन/पॉलिसीचे नाव, पॉलिसी क्रमांक, विमा उत्पादन/पॉलिसीचा प्रकार आणि विम्याची रक्कम याविषयी माहिती द्यावी लागेल. याशिवाय पॉलिसीधारकाला पॉलिसीमध्ये समाविष्ट खर्च, अपवर्जन, प्रतीक्षा कालावधी, कव्हरेजची आर्थिक मर्यादा, दावा प्रक्रिया आणि तक्रार निवारण यंत्रणा याबद्दल देखील माहिती दिली जाईल. परिपत्रकानुसार, विमा कंपनी, मध्यस्थ आणि एजंट यांना बदललेल्या सीआयसीचे तपशील पॉलिसीधारकांना पाठवावे लागतील.