iPhone : विनोदकडे नावाच्या एका व्यक्तीकडे आयफोन १२ आहे जो त्याने मागच्या वर्षी विकत घेतला होता. दोन दिवसांपूर्वी रात्री अचानक त्याच्या फोनवर नोटिफिकेशनआले. ते नोटिफिकेशन पाहून त्याला थोडा आनंद झाला की हे iOS 15.5 चे नवीन अपडेट आहे आणि आता फोनचा परफॉर्मन्स पूर्वीपेक्षा चांगला होईल आणि सुरक्षा देखील वाढेल. पण येणार्‍या त्रासाची त्याला कल्पना नव्हती. रात्री फोन अपडेटवर ठेवला आणि सकाळपर्यंत फोनही अपडेट झाला.
तसे, फोन व्यवस्थित काम करत होता. पण काही वेळाने वापरल्यानंतर त्याच्या iPhone 12 वर कॉल आला तेव्हा इअरपीसमधून आवाज येत नव्हता. सुरुवातीला नेटवर्कची समस्या असू शकते असा विचार करून ते सोडले. पण प्रत्येक वेळी हाच प्रॉब्लेम व्हायला लागला की फोन आला किंवा फोन केला की मग समजलं की फोनमध्ये काही प्रॉब्लेम आहे. तोपर्यंत तो आपली चूक मानत असला तरी फोन दुरुस्त करावा लागला आणि तो घेऊन तो सर्व्हिस सेंटरमध्ये गेला.
सर्व्हिस सेंटरने ऍपलची चूक मान्य केली
विनोद हा फोन घेऊन सर्व्हिस सेंटरमध्ये गेला असता, तेथे त्यांना काही दिलासादायक गोष्टी ऐकायला मिळाल्या. सुरुवातीला ते विचार करत होते की जर आयफोन 12 खराब झाला तर तो दुरुस्त करण्यासाठी मोठी रक्कम खर्च करावी लागेल. मात्र त्यांनी सर्व्हिस सेंटरमध्ये त्यांच्या फोनच्या समस्येची माहिती दिली असता, एक्झिक्युटिव्हने त्यांना फोन तपासण्यासाठी काही वेळ मागितला आणि परत आल्यावर त्यांनी कंपनीच्या चुकीमुळे हा प्रकार घडल्याचे सांगितले. म्हणूनच तुम्हाला फोन सेवा मोफत मिळेल. इथे एक गोष्ट खूप गंभीर असली तरी ते म्हणाले की ही समस्या सोडवण्यासाठी तुमच्या फोनची स्क्रीन बदलावी लागेल.
हा बिघाड इअरपीसमध्ये होता आणि कोणताही आवाज नव्हता परंतु कंपनीने स्क्रीन बदलण्याबद्दल बोलले आहे आणि त्यांनी सांगितले की 2-3 दिवसात तुमचा फोन दुरुस्त करून परत केला जाईल आणि त्यासाठी तुमच्याकडून कोणत्याही प्रकारचे शुल्क आकारले जाणार नाही.
सर्व्हिस एक्झिक्युटिव्हने सांगितले की, “नवीन OS अपडेट अपडेटनंतर, आणखी काही iPhone 12 सीरीज फोनमध्ये या प्रकारची समस्या दिसली आहे, ज्याला कंपनी स्वतःची चूक मानत आहे आणि कोणत्याही शुल्काशिवाय दुरुस्त करत आहे.”
अपडेट नंतर समस्या
विनोदने आम्हाला iOS 15.5 अपडेटचा स्क्रीनशॉट देखील शेअर केला आहे, ज्यामध्ये नवीन iOS 15.5 अपडेटनंतर अशी समस्या आल्याचे दिसून येते. तथापि, जेव्हा ही समस्या आमच्या निदर्शनास आली, तेव्हा आम्ही ती इंटरनेटवर तपासली आणि आढळले की इतर लोकांना देखील अशा समस्यांचा सामना करावा लागत आहे. एका यूजरने ट्विट करून सांगितले आहे की, जर तुमच्याकडे iPhone 12 किंवा 12 Pro असेल तर नवीन अपडेटनंतर तुम्हाला इअरपीस आणि स्पीकरमध्ये समस्या येऊ शकतात. जर तुमचा फोन ऑक्टोबर 2020 ते एप्रिल 2021 या कालावधीत तयार झाला असेल, तर कंपनी एकतर तो विनामूल्य दुरुस्त करेल किंवा तुमचा फोन विनामूल्य बदलेल.
ऍपल काय म्हणतो
मात्र, याबाबत अॅपलकडून कोणतेही ताजे वक्तव्य आलेले नाही. परंतु कंपनीने ऑगस्ट 2021 मध्ये एक निवेदन जारी केले होते ज्यात असे सांगण्यात आले होते की iPhone 12 आणि iPhone 12 Pro च्या अनेक युनिट्सला आवाजाच्या समस्या येत आहेत. या प्रकरणात, काही रिसीव्हर मॉड्यूल घटक खराब होऊ शकतात. ही समस्या भेडसावणारी अशी उपकरणे सेवा केंद्रातून मोफत दुरुस्ती करून घेऊ शकतात.
हे पाहून असे म्हणता येईल की ही एक जुनी समस्या आहे जी पुन्हा वापरकर्त्यांना त्रास देत आहे. पण चांगली गोष्ट अशी म्हणता येईल की कंपनीने आपली चूक मान्य करून मोफत समस्या सोडवण्यास सांगितले आहे.
Apple iPhone 12 वैशिष्ट्ये
परफॉर्मेंस
Hexa Core (3.1 GHz, Dual Core 1.8 GHz, Quad Core)
ऍपल A14 बायोनिक
4 जीबी रॅम
डिसप्ले
6.1 इंच (15.49 सेमी)
457 ppi, OLED
60Hz रिफ्रेश दर
कॅमेरा
12 MP 12 MP ड्युअल प्रायमरी कॅमेरा
ड्युअल एलईडी फ्लॅश
12 MP फ्रंट कॅमेरा
बॅटरी
2815 mAh
जलद चार्जिंग
न काढता येण्याजोगा