Unified Payments Interface : आजकाल अनेकजण डिजिटल पर्यायाचा वापर करत आहेत. तसेच युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) चा वापर मोठ्या प्रमाणात केला जात आहे. याद्वारे अनेकजण एकमेकांना पैसे पाठवत असतात. मात्र असे पैसे पाठवत असताना अनेकवेळा चुकून इतरांना पैसे पाठवले जातात.
UPI द्वारे कोणालाही सहजपणे पेमेंट केले जाऊ शकते किंवा प्राप्त केले जाऊ शकते. जर तुमच्याकडून चुकून तिसऱ्याच व्यक्तीला पैसे पाठवले गेले तर काळजी करू नका कारण आता चुकून गेलेले पैसे पुन्हा परत मिळवले जाऊ शकतात.
अॅप सपोर्टशी बोला
जर तुमच्याकडून चुकून पैसे चुकीच्या UPI तुम्ही आरबीआयच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार GPay, PhonePe, PayTM च्या केअर सपोर्टवर कॉल करून या प्रकरणाची माहिती वापरकर्त्याला द्यावी लागेल. त्यानंतर तुम्ही समस्या फ्लॅग करू शकता आणि परताव्याची विनंती करू शकता.
तुम्ही येथे अशाप्रकारे तक्रार करू शकता
सर्व प्रथम NPCI च्या अधिकृत वेबसाइटवर जा.
त्यानंतर What we do या टॅबवर.
त्यानंतर UPI वर क्लिक करा.
येथे Dispute Redressal Mechanism चा पर्याय दिसेल, त्यावर क्लिक करा.
येथे तुम्हाला व्यवहार तपशील प्रविष्ट करण्यास सांगितले जाईल.
तपशील प्रविष्ट केल्यानंतर, जेथे कारण विचारले जाईल, निवडा चुकीच्या पद्धतीने दुसर्या खात्यात हस्तांतरित.
त्यानंतर तक्रार दाखल केली जाईल.
बँकेशी संपर्क साधा
यानंतरही कोणताही तोडगा निघाला नाही, तर तुम्ही तुमची तक्रार पेमेंट सर्व्हिस प्रोव्हायडर बँक आणि ज्या बँकेत पैसे पाठवले आहेत त्या बँकेकडे करू शकता.
