Online Shopping Frauds : मागवला ड्रोन कॅमेरा; प्रत्यक्षात आला बटाटा, कंपनीने उचलले ‘हे’ पाऊल

मोफत मराठी बातम्यांसाठी आमचा ग्रुप जॉईन करा
WhatsApp Group Join Now
Telegram Group Join Now

Online Shopping Frauds : सध्या युगात अनेकजण ऑनलाईन खरेदी (Online Shopping) करतात. इतकेच काय तर स्वयंपाक घरातील वस्तू त्याचबरोबर जेवणही ऑनलाईन ऑर्डर (Online order) करतात.

परंतु, या ऑनलाईन जगतात अनेकांची तेवढ्या प्रमाणात सर्रास फसवणूक (Fraud) होत असते. एका व्यक्तीने ड्रोन कॅमेरा (Drone camera) मागवला होता परंतु प्रत्यक्षात त्याला बटाटा आला असल्याची घटना घडली आहे.

वृत्तांवर विश्वास ठेवायचा झाल्यास, बिहारच्या नालंदा येथील एका व्यक्तीने DJI चा ड्रोन कॅमेरा मागवला. वापरकर्त्यांनी मीशो अॅपद्वारे (Meesho app) हे ऑर्डर केले होते, परंतु त्यांना पॅकेजमध्ये बटाटे असून ड्रोन कॅमेरा आढळला नाही. मीशोने (Meesho) या प्रकरणी आपले वक्तव्य जारी केले आहे.

कंपनी या प्रकरणाची चौकशी करत असून त्यानंतर कोणतीही कारवाई करेल. त्याचबरोबर युजरला रिफंडची प्रक्रियाही सुरू करण्यात आली आहे. अशा प्रकारची ही पहिलीच घटना नाही. अलीकडेच फ्लिपकार्टवरही हेच पाहायला मिळाले. जिथे एका व्यक्तीने लॅपटॉप ऑर्डर केला होता आणि बॉक्समध्ये साबण सापडला होता.

या प्रकरणी फ्लिपकार्टनेही रिफंड प्रक्रिया सुरू केली असून पुढील तीन ते चार कामकाजाच्या दिवसांत ग्राहकांना परतावा मिळेल. ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवर होणाऱ्या अशा फसवणुकीला जबाबदार कोण?, असा प्रश्न अजूनही कायम आहे.

व्हिडिओ व्हायरल होत आहे

चेतन कुमारने ही संपूर्ण घटना रेकॉर्ड केली होती. त्यांनी बनवलेला हा व्हिडिओ सोशल मीडियावर मोठ्या प्रमाणात व्हायरल होत आहे. रेकॉर्डिंगमध्ये हे स्पष्टपणे दिसत आहे की चेतनला दिलेला बॉक्स अत्यंत वाईट अवस्थेत होता. त्याला पाहून त्याला आधीच संशय आला.

त्याने DJI चे ड्रोन मीशो शॉपिंग अॅपवरून मागवले होते. रेकॉर्डिंगच्या वेळी त्याने डिलिव्हरी बॉयला पॅकेज उघडण्यास सांगितले. काही वेळाने पॅकेज उघडले असता त्यात ड्रोन नाही तर बटाटे बाहेर आले. यानंतर लोकांनी डिलिव्हरी बॉयला घेराव घातला. याप्रकरणी पोलिसांनी तक्रार दाखल केली आहे.

कंपनी काय म्हणत आहे?

याप्रकरणी मीशोने आपली बाजू मांडली आहे. कंपनीने एक निवेदन जारी केले आहे की, ‘प्रथम वापरकर्ता कंपनी म्हणून ग्राहकांना उत्तम अनुभव देणे हे आमचे प्राधान्य आहे. ग्राहकांच्या विश्वासाला तडा देणारी अशी कोणतीही घटना आम्ही गांभीर्याने घेत आहोत आणि त्यासाठी आम्ही तातडीने कारवाई करू.

या प्रकरणाची चौकशी केल्यानंतर ग्राहक सेवा संघाने तातडीने पैसे परत करण्याची प्रक्रिया सुरू केली आहे. आम्ही या प्रकरणाची चौकशी करत आहोत आणि पुढील आवश्यक ती पावले उचलू.

एखाद्या व्यक्तीने ऑनलाइन काहीतरी ऑर्डर करण्याची आणि त्याच्या हातात दुसरे काहीतरी घेण्याची ही पहिलीच वेळ नाही. नुकतेच असेच एक प्रकरण समोर आले आहे, जे फ्लिपकार्टशी संबंधित आहे.

असाच प्रकार फ्लिपकार्टवरही घडला आहे

या व्यक्तीने फ्लिपकार्टवरून लॅपटॉप ऑर्डर केला होता, मात्र साबण त्याच्यापर्यंत पोहोचवण्यात आला. तथापि, फ्लिपकार्टने या प्रकरणी आपले विधान जारी केले आहे. ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मनुसार, त्यांनी ग्राहकांची परतावा प्रक्रिया सुरू केली आहे, जी ग्राहकांच्या खात्यात दोन ते तीन दिवसांत जमा होईल.

जर तुम्ही कोणतीही वस्तू ऑनलाइन ऑर्डर केली असेल, तर तुम्ही ती उघडताना आणि घेताना त्याचा व्हिडिओ बनवला पाहिजे. हे तुम्हाला भविष्यात कोणत्याही फसवणुकीला बळी पडण्यापासून वाचवेल.